男子网购茶具退货时发生破损,丹鸟快递:未保价,可部分赔偿
原标题:男子网购茶具退货时发生破损,丹鸟快递:未保价,可部分赔偿
快递记录
近日,消费者王先生向澎湃新闻质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,今年6月,他通过丹鸟快递将价值858元的一套茶具退给商家,商家在收到货后表示茶具已经破损。
他联系丹鸟快递要求赔偿,对方称根据茶具的受损情况,不能全额赔偿。
澎湃新闻致电丹鸟快递,对方表示该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受损情况,只能赔偿362元。王先生称对此无法接受,目前,双方尚未达成一致。
交易订单
消费者投诉:
王先生介绍,今年6月,他在淘宝网花费858元(含运费20元)购买了一套茶具,其中茶壶680元,茶杯158元。到货后,由于对商品不满意,他申请了退货,并于6月29日通过菜鸟系统中默认的丹鸟快递将茶具寄出。
7月5日,商家收到快递后反馈称,茶具严重受损。王先生提供的聊天记录显示,商家称“寄回的是碎的,快递员当面拆开的,快递已拿回去”,拒绝退款,将茶具退回。另一组照片显示,茶杯底部碎裂,茶壶被茶杯碎片划伤。
茶具破损情况
王先生联系淘宝客服处理此事,他提供的信息记录显示,由于他享有极速退款特权,淘宝曾于6月30日将商品全款838元(不含邮费)提前垫付给他。但由于商家拒绝退款,7月19日,王先生收到来自淘宝网的短信,称请他7天内到手机淘宝退款页面归还垫付欠款,逾期将影响账户信用。
王先生认为茶具的损坏是丹鸟快递造成的,这笔退款不应由他归还。他多次联系丹鸟快递,但对方表示,若茶杯完全损坏,可以赔偿全款,茶壶表面出现划痕,只能赔偿30%,共计可以赔付362元。
王先生不认可这一赔偿方案,他认为,商家拒绝退款,丹鸟快递应负全责,赔偿全部费用。
淘宝中的协商过程
企业回应:
接到王先生投诉后,澎湃新闻记者致电丹鸟快递,对方表示由于该运单没有保价,根据茶杯和茶壶的受损情况,只能赔偿362元。
对此,王先生表示不能接受。目前,双方尚未达成一致。
与卖家的聊天记录返回搜狐,查看更多
责任编辑:
上一篇:进口越南茶具如何通关,进口茶具申报手续【一般贸易清关攻略】
下一篇:红茶图鉴:中国哪里的红茶最好喝?
- 新华网评:“上新”的录取通知书,“上心”的大学“第一课”30年前那位渴望上学的“大眼睛女孩”,国家重点培养,现咋样了
- 青平:录取通知书成为传递大学精神的第一课贝塞斯达开发者对 Steam上《星空》的负面评论做出了回应
- 铁观音是绿茶吗?有关铁观音茶的五个误解,你知道几个?英国男子脸部畸形,靠才华迎娶美女大学生,孩子出生后笑不出来了
- 乌龙茶属于红茶还是绿茶?红茶绿茶乌龙茶,都有啥区别?你真的会吃蔬菜吗?蔬菜上这4样东西,别再随意丢掉了,营养更高
- 茶具分享 篇一:年终茶具大盘点,一年茶具入坑历程分享!为啥睡觉不能“脚朝西,头朝东”?告诉你原因
- 茶界老司机的真情告白,7种不适合泡茶的盖碗都长啥样,太形象了当年喊出“不是你撞的,干嘛去扶”的法官,17年后,他过的怎样?
- 玻璃杯、盖碗、紫砂壶,冲泡六大茶类时,需要选择不同的茶具吗?非洲女孩巴特曼因有巨臀,一生被赤身裸体展览,死后还被做成标本
- 普洱熟茶怎么泡才好喝?很多人第一步就错了,教你一招茶叶店秘诀看了鸨鸟怎么交配,才知道古代青楼的老板娘,为何叫“老鸨”!
最新更新
- 新华网评:“上新”的录取通知书,“上心”的大学“第一课”30年前那位渴望上学的“大眼睛女孩”,国家重点培养,现咋样了
- 青平:录取通知书成为传递大学精神的第一课贝塞斯达开发者对 Steam上《星空》的负面评论做出了回应
- 铁观音是绿茶吗?有关铁观音茶的五个误解,你知道几个?英国男子脸部畸形,靠才华迎娶美女大学生,孩子出生后笑不出来了
- 乌龙茶属于红茶还是绿茶?红茶绿茶乌龙茶,都有啥区别?你真的会吃蔬菜吗?蔬菜上这4样东西,别再随意丢掉了,营养更高
- 茶具分享 篇一:年终茶具大盘点,一年茶具入坑历程分享!为啥睡觉不能“脚朝西,头朝东”?告诉你原因
- 茶界老司机的真情告白,7种不适合泡茶的盖碗都长啥样,太形象了当年喊出“不是你撞的,干嘛去扶”的法官,17年后,他过的怎样?
- 玻璃杯、盖碗、紫砂壶,冲泡六大茶类时,需要选择不同的茶具吗?非洲女孩巴特曼因有巨臀,一生被赤身裸体展览,死后还被做成标本
- 普洱熟茶怎么泡才好喝?很多人第一步就错了,教你一招茶叶店秘诀看了鸨鸟怎么交配,才知道古代青楼的老板娘,为何叫“老鸨”!
- 我们要了解的是野生金花茶叶。这种茶叶是由野生茶树英国男子脸部畸形,靠才华迎娶美女大学生,孩子出生后笑不出来了
- 茉莉花茶四大茗茶组合”的新品茶叶在市场37年前,那个出生时14.5斤的“巨婴”,现在长大后成啥样了?
推荐阅读
- 原创 铁观音产地是哪个地方?巅峰时期都在卖,为什么喝的人越来越少?
- 中国十大名茶有哪些?分别有什么特点?
- 原创 盖碗、紫砂壶、玻璃茶具……家庭常用器具应该这样清洗养护!
- 男子网购茶具退货时发生破损,丹鸟快递:未保价,可部分赔偿
- 高考分还没出,录取通知书先出了!比往年更酷了......现在嫌人丑,这5位发福的女星,当年个个是“神颜”
- 价格越贵的茶叶越好?行家:只要满足3点,都是其貌不扬的好茶
- 想要寻味沪上茶香?正在举办的“百年海派茶文化展”不容错过新民晚报2023-12-01 13:21新民晚报2023-12-01 13:21
- 原创 一杯红茶暖秋冬:盘点那些在上海备受欢迎的红茶佳品
- 便宜又好用的玫瑰红茶精华液小学生作文《爸妈半夜的隐秘》,画面感太强,老师看后忍不住了
- 一款“养生茶”竟有止疼功效?真相是……